Kwarantanna stymulowała innowacje technologiczne: jak zmieniły się litewskie sanatoria?

2020/12/28 Informacja prasowa

Turystyka sanatoryjna to jeden z obszarów turystyki, który odgrywa istotną rolę we wzmacnianiu zdrowia publicznego zarówno przed, jak i podczas pandemii, przywraca zdrowie pacjentom po trudnych operacjach i skomplikowanych zabiegach, a także umożliwia szybszą integrację na rynku pracy po rehabilitacji.

Pandemia, która poważnie ograniczyła dostęp do usług turystycznych i rekreacyjnych, doprowadziła do powstania złożonych obiektów hotelarskich, spa i opieki zdrowotnej, wprowadzających nowe innowacje technologiczne. Ogólnopolskie Stowarzyszenie Sanatoriów i Zakładów Rehabilitacji ujawniło, jakie innowacje będą odtąd czekać na pacjentów przybywających do sanatoriów i uzdrowisk oraz klientów usług profilaktyczno-rekreacyjnych.

Recepcjonistka zbliżeniowa
W Druskiennikach zaprezentowano pierwsze rozwiązanie technologiczne opracowane na Litwie - samoobsługowy terminal dla gości pełniący funkcję recepcji zbliżeniowej - w pełni zintegrowany hotelowy system samoobsługowy. Został wdrożony przez UPA Medical SPA i Grand SPA Lietuva, a innowacyjność działania doceniają również zainteresowane zagraniczne placówki służby zdrowia.
UPA Medical SPA to nie tylko rekreacyjna, ale także indywidualna placówka lecznicza, otwarta dla zwiedzających i zapewniająca bezpieczeństwo nawet w obliczu zwiększonego zagrożenia epidemiologicznego, dlatego zawsze obowiązują tu wyższe wymagania bezpieczeństwa. Aby goście czuli się w pełni bezpiecznie i minimalizowali kontakt z ludźmi, wprowadziliśmy możliwość robienia wszystkiego na własną rękę. Samoobsługowy terminal ma być jak najbardziej przejrzysty i zrozumiały dla gości, ale nad jego rozwojem pracowali specjaliści z różnych dziedzin - powiedział Rimantas Černauskas, dyrektor UPA Medical SPA.
Terminal samoobsługowy w pełni zintegrowany z systemem zarządzania hotelem pozwala na samodzielne zameldowanie gościa w hotelu lub placówce medycznej, bez udziału personelu. Terminal samoobsługowy zintegrowany z systemem zarządzania hotelem realizuje wszystkie funkcje meldunkowe gości: wyszukuje rezerwację gościa, sprawdza dokument tożsamości, podsumowuje zamówione usługi, przyjmuje płatność poprzez aplikację mobilną banku, programy i wydaje kartę-klucz do pokoju gościa.

Wirtualna podróż
Sanatorium Gradiali, położone w kurorcie Połąga, zastosowało innowacje marketingowe i zrealizowało wirtualną wycieczkę 360 zdjęć. To sanatorium w 2019 roku. co roku przyjmował największą liczbę niemieckich i izraelskich turystów odwiedzających kurort Połąga. Wirtualny spacer to najnowsze i najbardziej innowacyjne narzędzie marketingowe opracowane do tej pory w sanatorium „Gradiali”, które pozwala klientom na zdalne zapoznanie się ze świadczonymi usługami, przestrzeniami i obiektami - w ten sposób wybierając i zamawiając żądane usługi i pokoje. Wirtualną fotowycieczkę 360 można znaleźć tutaj https://www.gradiali.lt/360/index.htm .

Aplikacja sanatorium i terminal informacyjny
Eglės Sanatorija z Druskiennik przedstawiła zintegrowane wiadomości - aplikację mobilną i terminal informacyjny dla klientów, którzy przybyli do sanatorium. Aby przyspieszyć rozpowszechnianie informacji i zmniejszyć zużycie zasobów naturalnych, od grudnia sanatorium wprowadza terminale informacyjne, które dostarczają nie tylko podstawowych informacji o sanatorium, ale także o samych uzdrowiskach Druskiennik i Birsztan: ciekawych miejscach i wydarzeniach w tych miastach. Uważa się, że terminale informacyjne przyczynią się do promocji turystyki, popularyzacji kurortów, zastąpią drukowane ulotki i ujawnią możliwości coraz bardziej nowoczesnych litewskich kurortów. Te terminale informacyjne są dostępne dla klientów w recepcjach Eglės sanatorija.
Eglės Sanatorija obiecuje, że w przyszłości nie będzie zatrzymywać obiektów i dalej je ulepszać. Chcą też być dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta, na przykład: planowanie podróży na lotnisko, drukowanie biletów lotniczych czy kolejowych itp. Projekt instalacji terminali informacyjnych i udoskonalenia aplikacji mobilnej „Eglės sanatorija” został zrealizowany ze środków programu „Innowacje Turystyczne” finansowanego przez Unię Europejską.
Aplikacja mobilna i terminale informacyjne są dostosowane nie tylko do klientów mówiących po litewsku, ale także po angielsku, rosyjsku i niemiecku.
„Sanatorium chce iść w parze z inteligentną technologią. Chcemy być elastyczni, nowocześni i atrakcyjni dla naszych klientów, którzy nie wyobrażają sobie życia bez inteligentnych urządzeń. Robimy to, aby zapewnić naszym klientom wygodę i jeszcze większy komfort ”- mówi Aistė Povilauskaitė, kierownik działu marketingu i komunikacji w Eglės Sanatorija.