Quarantäne stimulierte technologische Innovationen: Wie haben sich die litauischen Sanatorien verändert?

2020/12/28 Pressemitteilung

Der Tourismus im Sanatorium ist einer der Bereiche des Tourismus, der eine wichtige Rolle bei der Stärkung der öffentlichen Gesundheit vor und während einer Pandemie spielt, die Gesundheit von Patienten wiederherstellt, die sich von schwierigen Operationen und komplexen Behandlungen erholen, und eine schnellere Integration in den Arbeitsmarkt nach der Rehabilitation ermöglicht.

Die Pandemie, die den Zugang zu Reise- und Freizeitdienstleistungen stark einschränkte, hat dazu geführt, dass komplexe Hotel-, Spa- und Gesundheitseinrichtungen neue technologische Innovationen einführten. Die National Association of Sanatoriums and Rehabilitation Institutions hat bekannt gegeben, welche Innovationen künftig auf Patienten warten werden, die in Sanatorien und Spas ankommen, sowie auf Kunden von Präventions- und Freizeitdiensten.

Kontaktlose Rezeptionistin
In Druskininkai wurde die erste in Litauen entwickelte technologische Lösung vorgestellt - ein Selbstbedienungsterminal für Gäste, das als kontaktloser Empfang fungiert - ein vollständig integriertes Hotel-Self-Check-In-System. Es wurde von UPA Medical SPA und Grand SPA Lietuva umgesetzt, und die Innovationskraft der Maßnahme wird auch von interessierten ausländischen Gesundheitseinrichtungen anerkannt.
UPA Medical SPA ist nicht nur eine Freizeit-, sondern auch eine persönliche Gesundheitseinrichtung, die für Besucher geöffnet ist und die Sicherheit auch bei erhöhtem epidemiologischem Risiko gewährleistet. Daher gelten hier immer höhere Sicherheitsanforderungen. Damit sich die Gäste absolut sicher fühlen und der Kontakt mit Menschen minimiert wird, haben wir die Möglichkeit eingeführt, alles selbst zu tun. Das Selbstbedienungsterminal soll für die Gäste so klar und verständlich wie möglich sein, aber Spezialisten in verschiedenen Bereichen haben an seiner Entwicklung gearbeitet “, sagte Rimantas Černauskas, Direktor von UPA Medical SPA.
Ein vollständig in das Hotelmanagementsystem integriertes Selbstbedienungsterminal ermöglicht es dem Gast, bei Ankunft im Hotel oder in der Gesundheitseinrichtung ohne Unterstützung des Personals unabhängig einzuchecken. Das in das Hotelmanagementsystem integrierte Self-Service-Terminal führt alle Funktionen zum Einchecken von Gästen aus: Findet die Gastreservierung, überprüft den Ausweis, liefert eine Zusammenfassung der bestellten Services, akzeptiert Zahlungen über die mobile App der Bank, programmiert und gibt die Schlüsselkarte für das Gästezimmer aus.

Virtuelle Tour
Das Sanatorium Gradiali im Ferienort Palanga hat Innovationen im Bereich Marketing angewendet und eine virtuelle 360-Fotos-Tour durchgeführt. Dieses Sanatorium im Jahr 2019. Jedes Jahr besuchten die meisten deutschen und israelischen Touristen den Ferienort Palanga. Die virtuelle Tour ist das neueste und innovativste Marketinginstrument, das bisher im Sanatorium "Gradiali" entwickelt wurde, mit dem Kunden die angebotenen Dienstleistungen, Räume und Objekte aus der Ferne kennenlernen und so die gewünschten Dienstleistungen und Räume auswählen und bestellen können. Die virtuelle 360-Fototour finden Sie hier https://www.gradiali.lt/360/index.htm .

Sanatorium App und Infoterminal
Eglės Sanatorija aus Druskininkai präsentierte eine integrierte Nachricht - eine mobile App und ein Infoterminal für Kunden, die in das Sanatorium kamen. Um die Verbreitung von Informationen zu beschleunigen und die Nutzung natürlicher Ressourcen zu reduzieren, hat das Sanatorium seit Dezember Infoterminals eingeführt, die nicht nur grundlegende Informationen über das Sanatorium, sondern auch über die Resorts Druskininkai und Birštonas selbst liefern: Sehenswürdigkeiten und Ereignisse in diesen Städten. Es wird angenommen, dass Infoterminals zur Förderung des Tourismus, zur Popularisierung von Resorts, zum Ersetzen gedruckter Flugblätter und zur Aufdeckung der Möglichkeiten zunehmend moderner litauischer Resorts beitragen werden. Diese Info-Terminals stehen Kunden an den Sanatorija-Empfängen von Egl zur Verfügung.
In Zukunft verspricht Eglės Sanatorija, die Einrichtungen nicht zu stoppen und weiter zu verbessern. Sie möchten auch an die individuellen Bedürfnisse des Kunden angepasst werden, zum Beispiel: Planung einer Flughafenreise, Drucken von Flug- oder Bahntickets und dergleichen. Das Projekt der Installation von Infoterminals und der Verbesserung der mobilen App „Eglės sanatorija“ wurde mit Mitteln des von der Europäischen Union finanzierten Programms „Tourism Innovations“ umgesetzt.
Die mobile App und die Infoterminals sind nicht nur für litauischsprachige Kunden geeignet, sondern auch für Englisch, Russisch und Deutsch.
"Das Sanatorium will mit intelligenter Technologie Hand in Hand gehen. Wir möchten flexibel, modern und attraktiv für unsere Kunden sein, die sich ihr Leben ohne intelligente Geräte nicht vorstellen können. Wir tun dies, um unseren Kunden Komfort und noch mehr Komfort zu bieten “, sagte Aistė Povilauskaitė, Leiter der Marketing- und Kommunikationsabteilung von Eglės Sanatorija.